Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données
📋 Sommaire
📋Qui est responsable de vos données ?
Responsable du traitement : Claire Fruteau de Laclos — Clart'Énergie
Email : conseil@clartenergie.fr
Adresse : Saint-Jory, 31790, France
📥Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation du site et des formulaires de contact, Clart'Énergie peut collecter les données suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives à votre projet : adresse du bien, type de travaux, devis reçus, surface, orientation du toit, consommation annuelle
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via les journaux du serveur)
🎯Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et d'analyse
- Préparer et réaliser les prestations de conseil commandées
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer le site et les services proposés
🔒 Vos données ne sont jamais vendues, transmises ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
⏳Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact et de projet : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
✅Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conseil@clartenergie.fr
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
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🔄Modifications
Clart'Énergie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.